Política de privacidade

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O responsável (controlador) pelo tratamento dos dados descritos nesta política é:

• Nome ou razão social: [PREENCHER: nome completo ou razão social]
• CPF ou CNPJ: [PREENCHER: CPF ou CNPJ]
• E-mail para assuntos de privacidade: [PREENCHER: e-mail de contato]
• Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): [PREENCHER: nome e contato do encarregado, ou informar que o próprio responsável atende pelo e-mail acima]

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o que você informa no formulário de diagnóstico:

• Identificação e empresa: nome completo, nome da empresa, segmento, cidade e estado e, se você quiser informar, a faixa de faturamento mensal.
• Momento do negócio: principal desafio comercial, principal objetivo, prazo e, se você quiser, um texto explicando o desafio.
• Contato: WhatsApp, e-mail e, se você quiser, o Instagram da empresa.
• Registro do envio: data e hora do recebimento, um código aleatório que identifica o envio, a confirmação do seu consentimento para contato e a página de onde o formulário foi enviado.

Não pedimos documentos, dados bancários nem dados sensíveis. Pedimos que você não inclua esse tipo de informação no campo de texto livre.

Dados técnicos de navegação: como em qualquer site, o provedor de hospedagem (Cloudflare) processa o endereço IP e dados técnicos da conexão para entregar as páginas e proteger o site contra abusos. Esses dados não são gravados na planilha de solicitações.

3. Para que usamos esses dados

• Analisar sua solicitação e avaliar se o Diagnóstico Estratégico ACAR™ é adequado para o momento da sua empresa.
• Entrar em contato pelo WhatsApp ou e-mail informados para tratar desta solicitação e dos próximos passos.

Não vendemos seus dados e não os usamos para enviar ofertas de terceiros.

Base legal (LGPD, Lei nº 13.709/2018): o seu consentimento, dado na caixa de autorização do formulário (art. 7º, I), e a realização de procedimentos preliminares relacionados a um possível contrato, a seu pedido (art. 7º, V).

4. Como armazenamos e protegemos

• O formulário envia os dados por conexão criptografada (HTTPS) para um serviço do próprio site, que valida as informações e as registra em uma planilha do Google Sheets com acesso restrito.
• As credenciais de acesso à planilha ficam guardadas no servidor e não aparecem no site.
• Enquanto você preenche, as respostas ficam salvas temporariamente apenas no seu navegador, nesta aba, e são apagadas após o envio, ao fechar a aba ou quando você clica em "Apagar respostas".
• Mantemos os dados pelo tempo necessário para tratar a sua solicitação e eventuais tratativas comerciais: [PREENCHER: prazo de guarda, por exemplo "até 12 meses após o último contato"]. Depois disso, os dados são excluídos.

5. Com quem os dados podem ser compartilhados

Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, apenas para o funcionamento do site e o registro das solicitações:

• Cloudflare: hospedagem do site e do serviço que recebe o formulário.
• Google (Google Workspace / Google Sheets): armazenamento das solicitações.
• Meta (Meta Pixel): somente se você aceitar os cookies de publicidade (veja o item 6). Seus dados do formulário não são enviados à Meta.

Esses fornecedores podem processar dados fora do Brasil, com as garantias previstas nos artigos 33 a 36 da LGPD. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei, por ordem judicial ou por autoridade competente.

6. Cookies e Meta Pixel

O site não usa cookies próprios de publicidade. Com a sua autorização, usamos o Meta Pixel para medir o resultado dos nossos anúncios: ele registra que a página foi visitada e, depois de uma solicitação enviada com sucesso, que um novo contato foi gerado. Esse registro não inclui seu nome, telefone, e-mail ou respostas.

• O Meta Pixel só é ativado se você clicar em Aceitar no aviso de cookies. Se recusar, nada é carregado e o site funciona normalmente.
• A autorização para contato no formulário é independente: autorizar o contato não autoriza o rastreamento publicitário, e vice-versa.
• Se você aceitar, o navegador guarda também o código aleatório do envio já contabilizado, para que o mesmo contato não seja contado duas vezes. Esse código não identifica você.
• Sua escolha fica salva no seu navegador por até 12 meses. Você pode mudá-la a qualquer momento em Preferências de cookies, também disponível no rodapé de todas as páginas.

7. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados;
• revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
• saber com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer esses direitos, escreva para [PREENCHER: e-mail de contato]. Responderemos em até [PREENCHER: prazo de resposta, por exemplo 15 dias]. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política quando houver mudanças no site ou na forma de tratar os dados. A data da última atualização aparece no início da página.